Hilfe bei Problemen mit der bonVito Anmeldung
Warum kann ich mich nicht im bonVito Portal anmelden?
Bitte überprüfe zunächst folgende Punkte, um technische Fehler auszuschließen:
Stelle sicher, dass du die
richtige bonVito Seite aufrufst (es gibt ein separates Portal für Kartenaussteller).
Nutze bevorzugt die Desktop-Version.
Falls du ein Smartphone nutzt: Klicke in der mobilen Ansicht oben links auf das Icon, um zur Desktop-Ansicht zu wechseln.
Worauf muss ich bei der Eingabe meiner Zugangsdaten achten?
Die Schreibweise ist entscheidend für den erfolgreichen Login:
Gib deinen Benutzernamen grundsätzlich in Kleinschreibung ein.
Solltest du dein Kennwort nicht mehr wissen, nutze bitte die Funktion "Passwort vergessen".
Was tue ich, wenn der Login trotzdem nicht funktioniert?
Möglicherweise ist deine bonVito-Karte noch nicht registriert oder du hast deine E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt. Sollten die oben genannten Schritte nicht helfen, sende uns bitte einen Screenshot der
Fehlermeldung zu.
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